CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual 

Identificación

La presente página web www.servicioodontologicoonline.com es propiedad de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ con Nif. 75255976E y dirección en C/ Alcalde Muñoz, 4, 6º 1, 04004 Almería, actuando comercialmente bajo la marca SERVICIO ODONTOLÓGICO ONLINE.

Tlf. Tlf. 681 16 91 02

Email. carcalrod@servicioodontologicoonline.com

Licenciada en Odontología por la Universidad Europea de Madrid

Número de colegiada 04/00-1968

Objeto

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ y el Cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. 

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sito Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted como Cliente y CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Contratación que se detallan a continuación.

CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su Sitio Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos. 

Como Cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad (18 años) y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ y la contratación por medio de estos. 

El objeto de la página web es la facilitar los servicios de cobertura de consulta médica y asesoramiento en odontología online.

Duración, cancelación

La duración del servicio de cobertura de consulta médica y asesoramiento en odontología online, quedará vinculada al servicio de cobertura seleccionado por el Cliente. Siendo la duración del servicio la estipulada en cada servicio. El Cliente dejará de disfrutar de los servicios contratados una vez se haya facilitado el mismo.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El Cliente podrá desistir durante los 14 días naturales siguientes desde la celebración del contrato, siempre y cuando no haya hecho uso del servicio de cobertura de consulta médica y asesoramiento en odontología online.

El ejercicio del derecho de desistimiento podrá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica al nº 681 16 91 02, dirigiéndose al correo electrónico carcalrod@servicioodontologicoonline.com o bien a través del formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo I a estos términos y condiciones.

El desistimiento implica que, CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ procederá a la devolución del importe ya abonado por el Cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el Cliente para su abono.

El reembolso se considerará ejecutado si el Cliente no lo rechaza en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ con el Cliente en relación con el Servicio de cobertura de consulta médica y asesoramiento en odontología online.

Proceso de contratación

Para realizar cualquier compra en www.servicioodontologicoonline.com, es necesario que el Cliente sea mayor de edad.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse tanto al apartado servicios como precios y condiciones.

Además, será preciso que el Cliente, rellene a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el Cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la Política de Privacidad de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1. Los servicios que desea adquirir deberán ser seleccionados mediante clic en el botón “Seleccionar cita”.
2. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido, se presentará un resumen de las características.
3. Confirmada la compra, se emitirá un mensaje de correo electrónico confirmando el servicio adquirido.

Finalizado el proceso de compra el Cliente recibirá una confirmación de este por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el Cliente indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ en el teléfono de atención al cliente 681 16 91 02 o mediante el correo electrónico carcalrod@servicioodontologicoonline.com

Todos los contenidos de la web están en español. 

Facturación

CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el Cliente esta modalidad de facturación.

Precios 

Todos los servicios indican el precio de venta en €uros, la prestación de servicios médicos está exenta de IVA.

Forma de pago 

El Cliente podrá abonar el importe de su servicio mediante tarjeta de crédito o débito 

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. 

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ. 

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. 

Atención al cliente y reclamaciones

Si el Cliente desea presentar una reclamación, sería a través del correo electrónico carcalrod@servicioodontologicoonline.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Responsabilidad sobre el proceso de contratación

Tanto el Cliente como CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.

CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ no será responsable en caso de indisponibilidad de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web cuando ello se deba a un evento de fuerza mayor o caso fortuito, robo o pérdida, o error en el pedido o datos facilitados por el Cliente.

CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ empleará todos los esfuerzos a su alcance para mantener disponibles los servicios a través del Sitio Web, salvo falta de disponibilidad o de rendimiento del mismo debido a:

• Inactividad o indisponibilidad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico del mismo, de lo que se informará previamente, y tan pronto como sea posible, mediante publicación en el propio Sitio Web.
• Causas ajenas al control de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ, tales como fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos, acciones u omisiones de terceros, etc.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por parte de CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ, por daños o perjuicios directos ni indirectos, ni por lucro cesante.

Jurisdicción 

Asimismo, CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el Cliente y el prestador sobre cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse, ambas partes se someten expresamente a la aplicación de la Legislación Española, y a los tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación aplicable.

ANEXO I

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de:

CARMEN CALVACHE RODRÍGUEZ

Dirección. C/ Alcalde Muñoz, 4, 6º 1, 04004 Almería

Por la presente le comunico que desisto del contrato celebrado con ustedes en relación con los siguientes servicios:

Servicio:

Fecha:

Nombre apellidos:

Dni:

Domicilio:

Nº de teléfono:

Email utilizado para la compra:

Fecha/ Firma del Cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Última revisión (0.0) realizada el 16 de febrero de 2023